À PROPOS

TOINON

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Diplômée d'un BTS Responsable Hébergement ainsi que d'une Licence Chef de Projet Evénementiel, c'est au Pays Basque que j'ai décidé de poser mes valises. Forte de cinq années d'expérience dans des résidences de tourisme, j'ai aiguisé mon sens du détail et du service.

Animée par la satisfaction client et étant pleine d'énergie positive, j'aurais plaisir à veiller sur votre propriété mais également à accueillir vos hôtes et locataires.

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EFFICACITÉ

RIGUEUR

DISPONIBILITÉ

COMPLÉMENTARITÉ

ALIZÉE

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Riche de mes expériences en gestion et développement des entreprises, il y a cinq ans, par passion, je me suis orientée vers les métiers de l'hôtellerie et de la restauration.

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Ma polyvalence et mon sens organisationnel seront des atouts pour faire face à toutes les situations qui se présenteront à nous !

Votre assistant personnel pour vos locations saisonnières sur la côte Basque

Vous êtes propriétaire d'une villa, maison, appartement et vous louez pour des séjours de courte durée ? Vous avez besoin d'une conciergerie privée pour effectuer les tâches ménagères, les remises de clefs et entretenir votre résidence ?

Le service de conciergerie propose la gestion locative / location gérance de votre patrimoine immobilier afin de vous faciliter la vie. Vos biens immobiliers vous apportent des revenus grâce aux locations saisonnières. 

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Nous nous occupons de la mise en location de vos biens sur des plateformes telles que Airbnb, Abritel, Homelidays (en cas de mandat de gestion locative complet, nous nous occupons des photos, de la rédaction de l'annonce, du Yield management en collaboration avec le propriétaire; nous insistons sur le fait que la prestation dépend du mandat de gestion que vous choisirez). Vous percevez un loyer / des loyers, et nous vous facturons une commission. Les plateformes locatives collectent directement les taxes de séjour et la reversent à la mairie du lieu de votre location meublée. L'utilisation de plateforme est le meilleur moyen d'éviter les impayés. De plus, ces plateformes offrent d'excellentes couvertures. Pour les locations de courte durée, nous avons la possibilité d’établir un contrat de location directement avec le locataire. N’étant pas agent immobilier nous ne procédons pas à un "état des lieux" tel que défini par la loi pour une location de meublée. En revanche, nous assurons un suivi et un contrôle minutieux de votre logement (ménage, électroménager, hifi, meuble s etc. ) à l'arrivée et au départ de chaque clients (une caution pourra être demandée aux locataires  lors de la remise des clés). Nous nous chargerons d’effectuer un accueil VIP à vos vacanciers dans votre meublé de tourisme comme le ferait une conciergerie de luxe. Il est primordial pour nous de fidéliser nos vacanciers, et cela passe par un accueil et une prestation de qualité. 

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Vous ne souhaitez pas louer votre bien immobilier en tant que location de vacances, mais avez besoin d'assistance ?

Pour tous les propriétaires de biens secondaires, loueurs ou non, vous pouvez nous confier la gestion de l’intendance. Durant vos vacances ou simplement lorsque vous n’êtes pas sur la Côte Basque, votre conciergerie s’engage à entretenir votre bien immobilier et à répondre à toutes vos demandes.

Vos concierges vous assurent le contrôle, la mise en place de votre bien lors de vos arrivées. Nous pouvons également coordonner et mettre en relations différents prestataires afin de vous apporter toute l’aide à la gestion de votre bien, et ce, malgré la distance. 

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Les propriétaires de biens secondaires, meublés de tourisme, loués ou non, bénéficient de divers services vous garantissant une sérénité absolue.  

Nous assurons aussi les services de conciergerie d'entreprise. En revanche, nous ne faisons pas de services à la personne. 

Votre concierge s'engage à être à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

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Si vous êtes locataire et que votre bail a été signé après le 27 mars 2014, vous devez demander l’accord de votre propriétaire bailleur et obtenir son autorisation écrite pour sous-louer votre logement, sous peine de sanctions.